¿QUÉ MATERIALES UTILIZAN?
El tejido de los productos es simil yute, una soga de polipropileno que está disponible en color marrón o negro. También hacemos pedidos personalizados en cable PVC, del cual contamos con una amplia variedad de colores. La estructura es de hierro 100% macizo pintada con pintura EPOXI.
¿CUÁNTO PESO SOPORTAN?
Las sillas soportan hasta 140 kg y los sillones hasta 200 kg.
QUIERO MI PRODUCTO EN PVC O CON UNA MEDIDA ESPECIAL
En caso de querer una medida especial o que el producto sea de PVC, pedimos que se comuniquen al número de WhatsApp (1130923003) y especificar la medida, color y material. LOS PRODUCTOS CON MEDIDAS ESPECIALES NO TIENEN CAMBIO, salvo por falla de fábrica.
¿QUÉ CUIDADOS DEBEN TENER MIS PRODUCTOS?
El simil yute es ideal para espacios interiores o semi techados (como balcones o galería), se recomienda no dejarlo bajo la lluvia para una mayor duración. Se limpia con un poco de detergente y se le pasa un trapo seco suavemente.
El PVC es apto para dejar en la intemperie, ya que soporta cualquier clima y el agua resbala en este material. En el caso de que se moje, solo se le pasa un trapo seco.
¿TIENEN STOCK?
Por lo general, contamos con stock de nuestros productos. En caso de que no haya entrega inmediata debido a la alta demanda, la demora de fabricación es de 10 a 20 días hábiles.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Los medios de pago son: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o efectivo.
Abonando con tarjeta de crédito, tenes cuotas sin interés. Con transferencia bancaria o efectivo tenemos siempre un descuento adicional. La información para realizar la transferencia se encuentra al finalizar el pedido, los datos saltan automáticamente. El comprobante de pago se envía por WhatsApp. Si se decide abonar efectivo, se deberá acercar a nuestro depósito, el cual se encuentra ubicado en Almagro, CABA, para realizar el pago.
¿CÓMO REALIZAN LOS ENVÍOS?
El envío tiene un costo que dependerá de la zona. Realizamos los envíos al interior por Integral Pack, Bus Pack o Vía Cargo. Los envíos a CABA o GBA se realizan con flete propio. Para saber los costos de envío al interior o a GBA, comunicarse por WhatsApp al 1130923003 y detallar cantidad deseada de productos y provincia o localidad, ya que los precios dependen de esos datos.
ENVÍOS AL INTERIOR
Los envíos al interior los realizamos mediante Vía Cargo, Integral Pack o Bus Pack. Se realizarán a la sucursal más cercana a tu domicilio y se abona en destino al retirar el pedido. Una vez despachado el pedido, te enviaremos el comprobante de despacho junto con el costo del mismo para que puedas hacer el seguimiento online y así saber cuándo estará listo para retirar. Todos nuestros productos son revisados previamente antes de despachar y salen en perfectas condiciones. No nos hacemos cargos de los daños ocasionados por parte del transporte, ya que es ajeno a nosotros. Los envíos realizados por este medio cuentan con un seguro para reclamar en caso de que el producto llegue en malas condiciones por un mal trato del transporte. Este descuido no depende de nosotros y es el cliente quien deberá reclamar a la empresa por este inconveniente.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Sí, todos los productos cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fábrica o problemas en el material (soga floja o quemada). También realizamos reparaciones o recableados. Antes de hacer uso de la misma, se le va a solicitar que envíe fotos o videos para poder observar el problema y otorgar una solución.
La garantía no incluye costos de envío o transporte.
La garantía no cubre daños que hayan sido ocasionados por un mal trato de la empresa de transporte, la cual es ajena a nosotros. En ese caso, el cliente es quien deberá reclamar con la empresa ya que cuenta con un seguro.
