Realizamos productos totalmente artesanales, por lo que es probable que se puedan presentar mínimos detalles que no se consideran fallas o defectos, sino que se deben a terminaciones en el doblado, corte, pintado, tensado o tejido debido a que es un trabajo realizado 100% a mano.
En caso de recibir un producto con fallas, el cliente tiene 7 (SIETE) DÍAS para realizar el cambio o devolución.
Para informarnos acerca de este problema, deberá enviar un mail a [email protected], comunicarse al WhatsApp al 1130923003 o hablarnos por Intagram (@quattropatas_) explicándonos el problema y adjuntando una foto de dicha falla.
Al realizar el cambio o devolución, es importante que los productos no hayan sido utilizados previamente y que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados. Los productos que se realizaron a una medida especial NO TIENEN CAMBIO.
En caso de querer que le enviemos un nuevo producto o que hagamos una reparación, el envío cuenta por parte del cliente, o también puede retirar gratis por nuestro depósito en Almagro.
En caso de no cumplir con estas condiciones, el cambio o la devolución no podrá realizarse.
Trabajamos con empresas de transporte ajenas a nosotros. Los envíos realizados por este medio cuentan con un seguro para reclamar en caso de que el producto llegue en malas condiciones por un mal trato del transporte. Este descuido no depende de nosotros y es el cliente quien deberá reclamar a la empresa por este inconveniente. Todos nuestros productos se despachan en óptimas condiciones.
